Гарантія і сервіс
належної якості
Повернення та обмін товару
Товар, привезений на замовлення, поверненню не підлягає.
Обов’язкова умова повернення товару: збереження заводської упаковки, комплектації, наклейок, лейблів та товарного вигляду виробу.
Забороняється наносити на упаковку товару, що повертається, написи або позначки.
Запчастини зі слідами установки або експлуатації не підлягають поверненню.
Повернення товару провадиться лише за наявності документа, що підтверджує факт купівлі товару (витратної накладної або чека) та письмової заяви на повернення.
Клієнт зобов’язаний перевірити якість, кількість, відповідність та комплектацію товару безпосередньо при отриманні, після отримання претензії не приймаються.
У разі отримання пошкодженого товару під час перевезення перевізником (Нова Пошта та ін.) претензії необхідно пред’явити перевізникам у момент отримання товару.
Обов’язкова умова повернення товару: збереження заводської упаковки, комплектації, наклейок, лейблів та товарного вигляду виробу.
Забороняється наносити на упаковку товару, що повертається, написи або позначки.
Запчастини зі слідами установки або експлуатації не підлягають поверненню.
Повернення товару провадиться лише за наявності документа, що підтверджує факт купівлі товару (витратної накладної або чека) та письмової заяви на повернення.
Клієнт зобов’язаний перевірити якість, кількість, відповідність та комплектацію товару безпосередньо при отриманні, після отримання претензії не приймаються.
У разі отримання пошкодженого товару під час перевезення перевізником (Нова Пошта та ін.) претензії необхідно пред’явити перевізникам у момент отримання товару.
Гарантійні зобов’язання не поширюються на витратні запасні частини та матеріали (мастила, фільтри, технічні рідини, автокосметику, лампи, свічки, електронні блоки, запобіжники тощо).
Даний вид товару перевіряється на його цілісність та працездатність у момент отримання. На електричні товари-гарантія не поширюється і обмежується фактом працездатності на момент монтажу.
У разі сумнівів у коректності підбору товару, рекомендується перед встановленням перевіряти застосовність деталі в оригінальних каталогах бренду-виробника.
Перед встановленням нової деталі на автомобіль механік зобов’язаний переконатися, що в нього саме та деталь, яка необхідна для даного автомобіля. Для цього необхідно візуально порівняти стару деталь, зняту з автомобіля з новою, а також порівняння основних розмірів.
Даний вид товару перевіряється на його цілісність та працездатність у момент отримання. На електричні товари-гарантія не поширюється і обмежується фактом працездатності на момент монтажу.
У разі сумнівів у коректності підбору товару, рекомендується перед встановленням перевіряти застосовність деталі в оригінальних каталогах бренду-виробника.
Перед встановленням нової деталі на автомобіль механік зобов’язаний переконатися, що в нього саме та деталь, яка необхідна для даного автомобіля. Для цього необхідно візуально порівняти стару деталь, зняту з автомобіля з новою, а також порівняння основних розмірів.
Продавець не несе гарантійних зобов’язань у таких випадках:
- нормальний та природний для певного терміну експлуатації знос деталі;
- деталь була встановлена з порушенням правил установки, що призвело до її несправності, пошкодження деталі внаслідок ДТП, недбалої експлуатації або будь-яке інше механічне пошкодження;
- Товар пошкоджено через неправильне встановлення.
- Товар пошкоджено через неправильну експлуатацію автомобіля.
УМОВИ ГАРАНТІЇ
Умови гарантії
Гарантійний строк відраховується з моменту купівлі товару споживачем, відповідно до гарантійної таблиці Міністерства Інфраструктури України, Наказ від 28.11.2014 р. №615, зареєстрованого в Міністерстві Юстиції України від 17.12.2015 р. №1609/26386 «Про затвердження Правил обслуговування та обслуговування ремонту колісних транспортних засобів» за умови встановлення на нашому СТО
Претензії приймаються лише за наявності:
У разі якщо у гарантійній таблиці гарантійний строк не вказано, то гарантійний строк становить 3 місяці від дати продажу товару згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». На автомобільні запчастини, куплені та встановлені у мережі «Авто-Бас-Сервіс», гарантією є акт виконаних робіт. Акт обов’язково видається кожному клієнту, який обслуговувався на СТО «Авто-Бас-Сервіс».
- Чека
- Заповнений акт рекламації встановленого зразка
- документа, що засвідчує особу.
У разі якщо у гарантійній таблиці гарантійний строк не вказано, то гарантійний строк становить 3 місяці від дати продажу товару згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». На автомобільні запчастини, куплені та встановлені у мережі «Авто-Бас-Сервіс», гарантією є акт виконаних робіт. Акт обов’язково видається кожному клієнту, який обслуговувався на СТО «Авто-Бас-Сервіс».